Active Directory não disponível no momento

Você pode receber uma mensagem do AD como: “Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis” em uma das seguintes situações a seguir.

🖨️ Erro: "Serviços de Domínio do Active Directory Não Estão Disponíveis"

Essa mensagem assustadora geralmente aparece ao tentar imprimir do Office (Word/Excel) ou adicionar uma nova impressora. Apesar do nome, o problema raramente é no servidor de domínio, mas sim na configuração local do seu PC.

🔍 O Sintoma

❌

Erro de Impressão

"Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento."

🔢 Método 1: Painel de Controle (Mais Eficaz)

O erro acontece porque o app (Word/Excel) não tem permissão para varrer o AD. Use o caminho "antigo" do Windows:

Abra o Painel de Controle clássico.
Vá em Dispositivos e Impressoras > Adicionar uma impressora.
Se ela não aparecer, clique em “A impressora que desejo não está listada”.
Siga o assistente para adicionar via IP ou compartilhamento de rede.

🔄 Método 2: Reiniciar o Spooler

Às vezes o serviço de impressão travou. Vamos destravá-lo:

Pressione Win + R, digite services.msc e dê Enter.
Na lista, ache Spooler de Impressão.
Clique com o botão direito > Reiniciar.
Verifique se o "Tipo de Inicialização" está como Automático.

⬆️ Método 3: Atualizar Drivers

Drivers antigos do Windows 7/8 podem causar conflitos no Windows 10/11:

Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expanda a categoria Impressoras ou Filas de impressão.
Botão direito na impressora > Atualizar Driver.
Se o automático falhar, baixe o driver PCL6 ou PostScript oficial no site do fabricante.

Resumo

Siga a ordem acima. O Método 1 resolve 90% dos casos sem precisar mexer em drivers ou serviços.

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