✅ Como Corrigir o Erro: “Serviços de Domínio do Active Directory Não Estão Disponíveis”
A mensagem de erro **”Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis”** é comum, especialmente em ambientes corporativos ou em PCs conectados a domínios que dependem de serviços de impressão.
Você pode encontrar essa mensagem do Active Directory (AD) nas seguintes situações:
- Ao tentar adicionar uma impressora através de um aplicativo (como Microsoft Word ou Excel).
- Ao tentar imprimir aleatoriamente qualquer documento.
- Quando um driver de impressora está desatualizado ou corrompido.
🛠️ Possíveis Soluções para o Erro do Active Directory e Impressora
🔢 Método 1: Adicionar a Impressora Pelo Painel de Controle (Solução Comum)
A causa mais comum desse erro ocorre quando você tenta adicionar uma impressora diretamente de um aplicativo (como o Microsoft Word). Neste caso, a solução mais rápida é usar o assistente de impressoras do Painel de Controle.
- Vá até o **Painel de Controle**.
- Clique em **Exibir dispositivos e impressoras**.
- Na janela **Dispositivos e Impressoras**, clique em **Adicionar uma impressora**.
- Se sua impressora não estiver listada, clique em **“A impressora que desejo não está listada”** (Isso carregará o assistente para adicionar impressora).
- Selecione a opção que se aplica à sua impressora e clique em **Avançar** para instalá-la.
Este método, por si só, resolve o problema da mensagem de erro **”Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento”** em muitos casos.
🔄 Método 2: Reiniciar o Serviço Spooler de Impressão do Windows
Outra causa potencial é o serviço **Spooler de Impressão** que não carrega ou para de funcionar automaticamente.
Para verificar o status do serviço e reiniciá-lo, siga as etapas abaixo:
- Vá até o **Gerenciamento do Computador**.
- No console, expanda o nó **Serviços e Aplicativos**, e em seguida, clique no nó **Serviços**.
- Localize o serviço **Spooler de Impressão** ou **Spooler de Impressora**.
- Clique duas vezes no serviço para abrir suas propriedades.
- Tenha certeza de que o tipo de inicialização esteja definido para **Automático**. Se o status estiver em **Parado**, clique em **Iniciar** para reiniciar o serviço.
⬆️ Método 3: Atualizar o Driver da Impressora (Último Recurso)
Uma das soluções mais robustas para resolver o erro “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento” é garantir que o driver da impressora esteja atualizado no Windows 10 ou 11.
Para isso, siga os passos:
- Vá até o **Painel de Controle**.
- Clique na categoria **Hardware e Som**.
- Clique em **Gerenciador de Dispositivos**. Quando ele abrir, localize e expanda o grupo **Impressoras**.
- Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e clique em **Atualizar Driver**.
- Clique na primeira opção: **“Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”**. Se essa opção falhar, **baixe o driver manualmente** direto do site do fabricante e utilize a opção para atualizar o driver manualmente.
Pela experiência, um destes métodos deve resolver o seu problema com a mensagem de erro. Eu recomendo veementemente que você tente resolver o problema utilizando os métodos acima na ordem especificada para garantir o sucesso.
