Erro de Acesso ao Instalar Impressora de Rede? A Solução Definitiva via Credenciais

Não consegue conectar na impressora compartilhada ou o Windows pede senha repetidamente? Aprenda a limpar e recriar as Credenciais do Windows (IP e NetBIOS) para resolver falhas de autenticação.

🖨️ Erro de "Acesso Negado" na Impressora de Rede? Resolva via Credenciais

Você tenta adicionar uma impressora compartilhada e o Windows fica pedindo usuário e senha repetidamente, ou exibe o erro "O Windows não pode se conectar à impressora"? Isso geralmente é um conflito no Gerenciador de Credenciais. O Windows pode estar tentando usar uma senha antiga salva.

⚠️ O Segredo do Diagnóstico

O Windows muitas vezes se confunde entre o Nome do Computador (NetBIOS) e o Endereço IP. Para garantir uma conexão estável, precisamos "ensinar" as credenciais corretas para ambos os casos.

🛠️ Solução Passo a Passo

Acesse o Gerenciador de Credenciais

Abra o Menu Iniciar, digite "Gerenciador de Credenciais" e abra a ferramenta. Selecione a aba Credenciais do Windows.

Limpeza de Cache (Faxina)

Role a lista para baixo. Se encontrar qualquer referência ao nome do computador servidor (ex: SERVIDOR-PC) ou ao IP dele, clique na seta e selecione Remover. Isso apaga senhas antigas que podem estar travando o acesso.

Adicionar Novas Credenciais (O Truque)

Clique em "Adicionar uma credencial do Windows". Você fará isso DUAS VEZES:

Credencial A (Nome):
Endereço: SERVIDOR-PC
Usuário: SERVIDOR-PC\Usuario (Ex: Administrador)
Senha: *******
Credencial B (IP):
Endereço: 192.168.1.50 (O IP do computador que compartilha)
Usuário: SERVIDOR-PC\Usuario
Senha: *******

Conectar e Instalar

Agora que as credenciais estão salvas, pressione Win + R e digite:

\\Nome-do-Computador

Clique com o botão direito na impressora e selecione Conectar. O Windows não pedirá mais senha e a instalação seguirá sem erros.

Chega de Problemas de Impressão

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Suporte Especializado em Impressoras

BÔNUS

🎁 Dica de Ouro: O PC não imprime ou não aparece na rede?

Obrigado por ler até aqui! Se você configurou tudo certo, mas a impessora ou computador continuam invisíveis na rede, é provável que o Windows tenha definido sua conexão como "Pública" (o que bloqueia impressoras e computadores por segurança).

Clique no ícone de rede (computadorzinho ou wi-fi) perto do relógio.
Clique em "Configurações de Rede e Internet".
No menu esquerdo, clique em Ethernet (ou Wi-Fi se usar sem fio).
No painel direito, clique sobre o ícone/nome da sua conexão (Ex: Rede Conectada).
Em "Perfil de rede", mude de Público para Particular (Private).

⚠️ Atenção: Updates do Windows costumam resetar essa configuração. Se a impressora parar de funcionar "do nada" após uma atualização, verifique este passo novamente em todos os PCs.

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